利用規約

はじめに

この利用規約は、Cozy Pine Valley（以下「当工房」）の公式サイトのご利用と、当工房への革小物のオーダー・修理のご依頼にあたっての条件を定めたものです。当サイトをご覧になった時点で、また、ご相談やご依頼をいただいた時点で、この規約の内容をご承知いただいたものとして扱います。

お支払い、お引き渡し、返品などの取引の条件は、あわせて「特定商取引法に基づく表記」のページもご覧ください。

サイトの内容について

当サイトの掲載内容は、正確を期して作成していますが、更新が実際の変更に遅れることがあります。ご来店やご注文の前に、営業日や内容をメールまたはお電話でご確認いただけると確実です。

掲載している写真には、手縫い革小物の雰囲気をお伝えするためのイメージ写真が含まれます。実際に制作する品物は、革の色や風合い、縫い目の表情が写真と異なる場合があります。

ご相談とお見積り

ご来店は予約制です。メール、お電話、お問い合わせフォームからご希望をお知らせください。お返事は営業日に順次お送りしますが、混み合うときはお時間をいただく場合があります。

お見積りは、革、仕様、サイズ、金具などのご希望を伺ったうえで、個別にご案内します。当サイトに価格表は掲載していません。ご相談やお見積りに費用が発生する場合は、事前にお伝えします。

ご注文の成立

オーダーは、仕様、総額、制作期間、お支払い方法と時期、お引き渡し方法について、当工房とお客様が確認し、お客様が了承されたことをメールなどで確認できた時点で成立します。ご相談やお見積りの段階では、まだご注文は成立していません。

仕様の確認は、お客様の使い方を伺いながら進めます。確認前に思い違いがないよう、ご不明な点はお気軽にお尋ねください。

制作期間について

ご案内している完成までの期間（フルオーダーの財布で約6〜8週間、トートバッグで約10〜14週間、セミオーダーの小物で約3〜4週間）は、あくまで目安です。革の仕入れ状況、仕様の複雑さ、制作の混み具合によって前後します。

実際の完成時期は、ご注文の成立時にお伝えします。変更が必要になった場合は、分かった時点でご連絡します。

仕様の変更とキャンセル

オーダー品は、お客様のご注文に基づいて一点ずつ制作します。制作に着手する前であれば、仕様の変更やキャンセルについて、できる限りご相談に応じます。

革の裁断や縫製に入ったあとのキャンセルや大きな仕様変更は、すでに使った材料や作業の分をご負担いただく場合があります。その範囲は、ご注文の成立時にお伝えします。

修理のお預かり

修理は、まず状態の写真をメールでお送りいただき、拝見したうえで、直せるかどうか、費用と期間の目安をお伝えします。実際にお品物をお預かりしてから、状態により見立てが変わることもあります。その場合は、作業に入る前にご連絡します。

経年で傷んだ革や、素材の剥離が進んだ合成皮革は、修理の過程で状態が変わる場合があります。色が合わない、風合いが完全には戻らないといったことも起こり得ます。修理前に、考えられる仕上がりと限界をできる限りご説明します。

お預かりした品物は、工房内で丁寧に保管します。お預かりの期間や、返送の方法は、ご依頼のときにご案内します。

お預かり品の取り扱い

修理などでお預かりした品物は、お預かりの際にお品物の状態（キズや擦れ、金具の状態など）をお客様と一緒に確認し、必要に応じて写真に残します。作業の途中で状態が変わりそうな場合は、先に必ずご連絡します。

お預かり品に、現金、カード、鍵など、貴重なものを入れたままにしないでください。万一、お預かり中に当工房の責任で品物を損ねてしまった場合は、状況を説明したうえで、誠意をもって対応します。

品質と不具合について

革は天然素材のため、キズ、シワ、血筋、色の濃淡などが自然に現れます。これらは不具合ではなく、素材の個性として、ご了承いただいています。手縫いの縫い目にも、機械縫いとは異なる揺らぎが出ます。

ご注文の内容と異なる点や、お渡しの時点での不具合があった場合は、到着後速やかにご連絡ください。状態を確認し、修正・交換・返金のいずれかで対応します。具体的な連絡期限と対応は、特定商取引法に基づく表記に記載しています。使用年数や耐久性を保証するものではありません。

革製品のお取り扱いについて

革製品は、水濡れ、高温、直射日光、強い摩擦に弱い素材です。植物タンニン鞣しの革は、使い始めのころ、衣類や他の物に色が移る場合があります。当サイトの記事にあるお手入れの方法は一般的な情報であり、お持ちの品物すべてに同じ結果を約束するものではありません。

お手入れ用のクリームなどを使うときは、目立たない部分で試してから全体にお使いください。判断に迷うときは、ご相談ください。

記事の位置づけ

当サイトの記事（ノート）は、革や手縫いについての一般的な情報を、当工房の視点でまとめたものです。専門機関の見解や、特定の結果を示すものではありません。内容は、その時点の情報にもとづいており、後から変更することがあります。

著作権・知的財産

当サイトの文章、写真、デザイン、ロゴなどの著作権は、出典の記載があるものを除き、当工房または正当な権利を持つ方に帰属します。私的な利用を除き、無断での転載、複製、改変はご遠慮ください。ご利用をご希望の場合は、あらかじめメールでご相談ください。

当工房が制作した品物のデザイン（型紙、仕様）を、そのまま複製して別の商品として販売することはお控えください。

禁止事項

次の行為はお断りします。法令または公序良俗に反する行為。虚偽の内容でのご注文やお問い合わせ。当工房や第三者への誹謗中傷、迷惑行為、業務の妨害。当サイトの運営や表示を妨げる行為。

これらにあたると判断した場合は、ご相談やご注文をお受けしないことがあります。

免責事項

当サイトの利用によって生じた間接的な損害について、法令の許す範囲で、当工房は責任を負いません。ただし、当工房に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

サイトの保守や通信の事情により、当サイトが一時的にご覧いただけなくなる場合があります。外部のサイトへのリンクをご案内する場合、そのサイトの内容は各運営者の責任となります。

規約の変更

事業やサイトの仕組みの変化に合わせて、この規約を見直すことがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から適用します。変更後に当サイトをご利用になった場合は、変更後の規約に同意いただいたものとして扱います。

準拠法と管轄

この規約は日本の法令に従って解釈されます。当サイトまたはオーダー・修理に関して争いが生じた場合は、まず当事者の話し合いで解決を目指します。それでも解決しない場合は、当工房の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。ただし、法令により別の裁判所が管轄となる場合は、その定めによります。

ご質問の窓口

分かりにくい条項や、ご不安な点がありましたら、メール（info@cozypinevalley.com）またはお電話（0827-77-1907、火〜土 11:00〜18:00）でご連絡ください。ご注文の前に、納得いくまでご説明します。

ご連絡先

Cozy Pine Valley
〒740-0017 山口県岩国市今津町1丁目28-3
info@cozypinevalley.com
電話 0827-77-1907（火〜土 11:00〜18:00、日・月・祝は休み）
運営責任者のお名前は、ご請求いただいた方へ遅滞なくお伝えします。