プライバシー

このページについて

Cozy Pine Valley（以下「当工房」）は、山口県岩国市今津町で、革小物の手縫いオーダーと修理をお受けしている小さな工房です。このページでは、当サイトをご覧いただくとき、そしてご相談・ご注文・修理のご依頼をくださるときに、当工房がどのような情報をお預かりし、何のために使い、どのように守るのかを、実際のサイトの仕組みに合わせてご説明します。

個人情報の保護に関する法律をはじめ、関係する法令を守って取り扱います。難しい言い回しは避けたつもりですが、分かりにくい点があれば、末尾の連絡先まで遠慮なくお尋ねください。

お預かりする情報

当サイトには、会員登録やログインの仕組みがありません。ご覧いただくだけで、お名前やご住所をお預かりすることはありません。お預かりするのは、お客様ご自身がご連絡くださったときの情報に限られます。

お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、メッセージ（作りたいお品物や、直したい革小物についてのご記入内容）、そして任意でお電話番号をお預かりします。お電話やメールでのご連絡では、お名前、ご連絡先、ご相談の内容が対象です。

オーダーや修理をお受けする段階では、お品物をお届けするためのご住所とお電話番号、仕様を決めるための寸法や使い方のご希望、状態を確認するためのお写真などを、お客様のご了解のうえで伺います。修理でお預かりする革製品そのものと、その状態を写した写真も、当工房が責任を持って管理するものとして扱います。

お問い合わせフォームの仕組み

当サイトのフォームは、入力内容を当工房のサーバーへ送る方式ではありません。「メールで問い合わせる」を押すと、お客様の端末のメールアプリが、入力した内容を差し込んだ状態で開きます。メールが実際に当工房へ届くのは、お客様がメールアプリの送信ボタンを押した時点です。

そのため、入力の途中でページを閉じた内容や、メールアプリで送信しなかった内容は、当サイトにも当工房にも保存されません。反対に、送信されたメールの経路や保管は、お客様がお使いのメールサービスの仕様にも左右されます。ご了承ください。メールアプリが開かない環境では、記載のメールアドレスへ直接ご連絡いただくか、お電話をご利用ください。

利用目的

お預かりした情報は、次の目的に限って使います。ご相談やお問い合わせへの返信。お見積り、仕様の確認、制作や修理の進み具合のご連絡。完成品のお届けと、修理品のご返送。お渡し後の仕上がりや不具合についてのご相談への対応。帳簿など、法令で保管が求められる書類の作成と保管。

ご依頼と関係のない宣伝のご連絡には使いません。当サイトにメールマガジンや会員制度はなく、お預かりした連絡先へ一方的に案内をお送りすることもありません。

クッキーとブラウザ保存領域の利用

当サイトはクッキー（Cookie）を設定しません。そのかわり、お客様のブラウザの保存領域（localStorage）に、次の二つの記録だけを残すことがあります。ひとつは、画面下部のお知らせを閉じたという記録（キー名 nvq）。もうひとつは、背景のアニメーション表示をオン・オフしたときの設定（キー名 krd-mu）です。

どちらも、お客様の端末の中にだけ保存されます。当工房のサーバーや第三者へ送られることはなく、お名前などの個人を特定する情報も含みません。ブラウザの設定から閲覧データを消去すれば、いつでも削除できます。消去した場合は、次にご覧いただいたときにお知らせが再び表示されるだけです。

アクセス解析ツール、広告の配信タグ、ソーシャルメディアの埋め込み、外部のフォント配信サービスは、当サイトでは使っていません。文字のフォントも、当サイト内に置いたファイルを読み込んでいます。

第三者への提供と委託

法令に基づく場合（裁判所や警察など、公的な機関から正当な照会があった場合）を除き、当工房がお客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。

完成品や修理品をお届けする際は、配送の事業者へお客様のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせすることがあります。これは、配送という目的に必要な範囲に限ります。お支払い方法をご案内する際に金融機関などを利用する場合も、お取引に必要な範囲でのみ情報が伝わります。

海外への移転について

当工房が、お客様の情報を日本国外のサーバーや第三者へ意図して移すことはありません。ただし、お客様がお使いのメールサービスが海外の事業者である場合、メールがどの経路を通るかは当工房の管理が及ばない部分です。あらかじめご承知おきください。

保管期間と廃棄

ご相談やご依頼のやり取り（メール、お写真、仕様のメモ）は、その案件が終わるまで保管します。最後のやり取りから1年を目安に、整理のうえ削除します。ただし、革小物は数年後に再び修理のご相談をいただくことが多いため、お客様から保管のご希望があった場合は、その範囲で保管を続けます。

帳簿など、法令で保存期間が定められている書類は、その期間に限って保管し、期間が過ぎたものは廃棄します。紙の書類は細断など復元できない方法で、データは削除して処分します。

安全管理

お預かりした情報は、当工房の業務に必要な範囲で、パスワードを設定した端末とメールアカウントで扱います。お預かりしたお写真や仕様のメモは、作業が終わったあとも、必要のない複製を作りません。

紙の書類や、修理でお預かりしている革製品は、工房の中で他の方が手に取れない状態にして保管します。お客様の情報を、当工房の業務に関係のない目的で見ることはありません。

お写真やお品物の情報をお送りいただくとき

修理や仕様のご相談では、お手持ちの革小物の写真や寸法をメールで送っていただくことがあります。写真には、お顔やご自宅の様子、他の方の情報などが写り込まないよう、ご配慮をお願いします。写り込んでいた場合は、気づいた時点で当工房が該当部分を使わず、不要であれば削除します。

お送りいただいた写真や寸法は、そのご相談の判断と制作・修理のためにのみ使います。当サイトや外部のサービスに、お客様の許可なく掲載することはありません。制作の記録としてお写真を紹介したい場合は、あらかじめ書面（メール）でご了解をいただきます。

開示・訂正・利用停止などのご請求

ご自身の個人情報について、開示、内容の訂正や追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止をご希望の場合は、末尾のメールアドレスまたはお電話でご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。ご請求に手数料はいただきません。

お預かりしている情報がない場合や、法令により応じられない場合は、その旨と理由をお伝えします。

お子様の情報について

当サイトは、主に大人の方からのご相談を想定しています。未成年の方が革小物をご希望の場合は、保護者の方とご一緒にご連絡いただければ幸いです。保護者の方の同意なく未成年の方の情報をお預かりしていることが分かった場合は、速やかに削除します。

このポリシーの見直し

サイトの仕組みや関係する法令が変わったときは、このページを見直します。内容を変更した場合は、このページに反映します。今後、アクセス解析やお問い合わせ用のサーバーを導入する場合は、導入前にこのページへ追記します。

お問い合わせ先

Cozy Pine Valley
〒740-0017 山口県岩国市今津町1丁目28-3
info@cozypinevalley.com
電話 0827-77-1907（火〜土 11:00〜18:00、日・月・祝は休み）
個人情報の取り扱いに関する責任者のお名前は、ご請求いただいた方へ遅滞なくお伝えします。